靠前步:
客户电话咨询或光临公司,了解公司具体操作程序及服务承诺,查看公司有关资质证书等资料,大致确立施工计划,同时欢迎参观施工的工地。
第二步:
客户提供场地尺寸及施工计划或预约时间,由工程师亲自上门测量尺寸,并现场大致了解客户情况。
第三步:
公司根据现场尺寸和客户要求进行施工方案布置,并邀请客户到公司观看设计方案,讨论并修改施工方案。
第四步:
公司根据客户要求确定施工工艺及方案,邀请客户到公司观看设计方案,在客户较终满意的施工工艺及施工方案确认后,再做预算报价。
第五步:
签定施工合同,安排施工所需材料及施工人员,做好进场前期的准备工作。
第六步:
进场施工,设计师、施工员、客户到施工现场放样,设计师向施工员、客户交代设计意图并递交图纸,并进行施工技术交底。
第七步:
施工人员严格按照施工工艺、施工方案及客户要求分项施工,客户分项验收,有问题及时更正,使整个工程进度按计划进行施工。
第八步:
施工整体完成,由设计师或施工员陪同客户进行场地验收。公司提供给客户验收报告单及使用需知,验收合格客户在报告单上签字确认后,场地移交客户按使用需知说明使用及管理。
第九步:
公司建立客户档案,定期回访,做好后期维护工作。