为保证广大客户的较根本利益，真正免去客户的后顾之忧，经公司慎重研究决定郑重声明并保证承诺如下：

一、工程质量保证：

1、质量保证：保证丙烯酸或硅PU球场使用寿命5年以上，塑胶球场、跑道使用寿命10年以上。 2、品质信心：可提供一年免费保修服务，终身保修维护。

二、设计支持保证： 1、技术支持：可全面提供工程技术资料及相关文件，提供各项技术咨询服务。 2、免费设计：提供项目前期免费设计服务。

三、工程技术保证： 1、工程技术：我公司现有高素质的专业技术人员多人，拥有整套的聚氨酯塑胶跑道摊铺机械设备和经验丰富的专业施工队伍，并多次参加国内大型体育场地的工程施工。 2、经验丰富：已为国内数百家客户铺设了数十万平方米的塑胶跑道、塑胶地坪、硅PU球场、聚氨酯PU、丙烯酸球场等。具有设计、施工、安装、验收、培训业务，工程经验丰富，可完全信赖。 3、我公司的产品质量经国家体育用品检测中心检测，性能完全符合国家标准。 4、严格管理：我公司严格执行各项工程管理制度、实行制度化管理，规范化操作。 5、文明环保：我公司保证所使用材料均为环保合格产品，保证按照国家现行的质量标准及规定进行施工，做到文明施工。

四、售后服务保证： 1、维修备用：可及时提供原材料维修，维修服务中保证不影响用户正常使用。 2、跟踪服务：为竣工项目建立用户档案，定期检修，跟踪服务。 3、三要标准：售后服务要及时，要准确，要质量。

五、服务宗旨及目标： ·服务宗旨：质量是企业的生命，客户是生源的上帝。 ·服务目标：客户的满意是生源人较大的心愿。

六心服务：称心：公司设有专人负责接待来访客人，详细解答客户各种疑难问题，保证客户选择生源较称心；诚心：公司致力打造本地体育设施及地坪行业“诚信”品牌，力推诚心服务；省心：事无巨细，凡涉及客户施工事宜，公司将尽数解决，让客户真正感到省心从选择生源开始；舒心：尊重客户理念，人性化设计，客户的每一个梦想都将在设计师手中放飞，让客户全程参与设计，倍感舒心；宽心：公司与十大材料定点供应商签定供货合同，保证材料市场价格较低，如出现差价，公司愿意将差价全额退还，让每一客户尽放宽心；贴心：“客户永在我心中”、“假如我是客户”是生源一贯秉承的服务理念，虚心接受客户反馈意见，尽量满足客户需求，让每一客户都能享受到生源较贴心的服务。